Klantenservice

Mail naar: [email protected]
Of app: 06 45 601 508
Regel het zelf
Informatie
Veelgestelde vragen
01. Tuinadvies 02. Bezorging 03. Afhalen 04. Assortiment
  • Hoe lang blijft bos- en haagplantsoen (kale wortel) goed?

    • Heeft u bosplantsoen (kale wortels) besteld? U krijgt deze aangeleverd in zakken, zodat de wortels beschermd zijn. De planten kunnen ongeveer 10 dagen goed blijven in de zakken, mits ze op een beschutte plek staan waar geen zon en wind is, bijvoorbeeld in een koude schuur of op een beschutte schaduwplek in de tuin uit de wind. Houd de wortels goed vochtig door af en toe een beetje water in de zakken te gieten. Tijdens het planten de wortels niet langer dan 5 minuten in de buitenlucht laten liggen. Zorg ervoor dat de wortels vochtig de grond in gaan. Veel plantplezier!

  • Welk tuinadvies of service past bij mij?

    • We denken graag met u mee. U kunt ervoor kiezen al het plantwerk zelf te doen (kostenbesparend) of om dit samen met ons te doen (bijv. beplantingsplan/uitzetservice). U kunt het werk ook volledig aan tuinplantenbezorgd.nl uitbesteden. Natuurlijk kunnen wij ook uw tuin geheel onder handen nemen door ons hoveniersbedrijf Buitengevoel.nu. Wat voor tuin u ook heeft, een kleine stadstuin, voortuin of een wilde natuurlijke/prairietuin tot een landelijke boerderijtuin, we weten er wel raad mee! Bespreek uw wensen met ons, er is van alles mogelijk. 

  • Wat is de levertijd?

    • We bezorgen uw bestelling uitsluitend met transport of eigen vervoer. Onze levertijd is 3-10 werkdagen. Zodra uw bestelling staat gepland, ontvangt u een e-mail van ons. U hoeft niet thuis te zijn, wanneer we uw bestelling op een beschut plekje kunnen neerzetten. Wanneer uw bestelling klaar staat voor afhalen, ontvangt u een e-mail met meer informatie. 

  • Wat zijn de verzendkosten?

    • Verzendkosten

      Veel vaste planten en heesters kunnen we per post versturen. Het verzendtarief is dan €14,95. De grotere tuinplanten, zakken grond en bomen bezorgen we met eigen transport voor €29,95. Voor de provincies Zeeland en Limburg geldt een hoger tarief. We kunnen helaas niet bezorgen op de Waddeneilanden, maar denken graag mee over een oplossing. 

      Bezorging in Zeeland, Limburg en België

      Voor de provincies Zeeland en Limburg vragen we een hoger tarief van 39,95 euro wanneer het per transport bezorgd moet worden. Woont u in Zeeland/Limburg en heeft u een kleinere bestelling? Dan betaalt u €14,95. Woont u in België? Het verzendtarief is afhankelijk van uw regio en is meestal 79,95 euro. Een postpakket kan voordeliger. Plaats gerust vast uw bestelling, we nemen contact met u op.

       

  • Hebben jullie ook planten op voorraad?

    • We hebben geen planten op voorraad, en we zijn geen tuincentrum. Wel kunt u gemakkelijk via onze webshop bestellen en uw planten afhalen in Joppe.

      Wilt u eerst zien wat u koopt? In de meeste gevallen kunnen we u een foto van de plant of boom sturen. Neem gerust contact met ons op. 

  • Hoe ziet deze boom of plant eruit?

    • Wilt u weten hoe uw plant of boom er ongeveer eruit ziet? Stuur ons een e-mail via [email protected]. We kunnen u in de meeste gevallen een foto sturen van hoe de plant of boom er nu uitziet. 

  • Hoe groot is een vaste plant?

    • De meeste vaste planten verkopen we in potjes van 9*9 cm. We adviseren altijd ongeveer 6 plantjes per m2 in te planten. 

  • Hoe maak ik een verlanglijstje?

    • Een verlanglijst is handig, wanneer u bijvoorbeeld eerst wilt rondkijken en inventariseren. Ga naar de plant of boom naar keuze en klik op het hartje (op de afbeelding). Nu komt het product vanzelf in uw verlanglijst. Rechts bovenin ziet u het symbool hartje, wanneer u hierop klikt, komt u bij uw verlanglijstje. 

      Let op, u kunt alleen een verlanglijst aanmaken wanneer u een account heeft aangemaakt. Dit doet u eenvoudig hier. 

Openingstijden
Maandag24/7 (webshop)
Dinsdag24/7 (webshop)
Woensdag24/7 (webshop)
Donderdag24/7 (webshop)
Vrijdag24/7 (webshop)
Zaterdag24/7 (webshop)
Zondag24/7 (webshop)
Contactgegevens
Lochemseweg 74 7215 RC, Joppe Nederland [email protected] btw-nummerNL859476728B01 KVK nummer73348619

Neem gerust contact op voor vragen over ons assortiment, uw bestelling of voor een offerte. Stuur ons een mailtje of appje en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. Wilt u dat we terugbellen, laat dan een telefoonnummer achter. Alvast bedankt.